Resumen
El "Festival de Géneros" de Rakuten Ichiba, que se celebra del 4 al 9 de octubre, ha encendido de golpe la batalla del comercio electrónico de esta temporada. El sistema, que ofrece más descuentos cuanto más se compra en varias categorías, está diseñado precisamente para estimular la conducta de consumo de "comprar recorriendo" y anima con fuerza a los usuarios que buscan recompensas en puntos a realizar sus compras. au PAY Market tampoco se queda de brazos cruzados. Con su tradicional "Día de Santaro" y su "Rally de compras" organizados al mismo tiempo, pone en primer plano las ofertas de descuento propias de la economía de las telecomunicaciones y deja claro su enfrentamiento con el ecosistema de Rakuten por captar clientes. Aunque parezca una simple guerra de precios, en realidad es una prueba de la solidez de la base de miembros que cada empresa ha construido y de la confianza de los consumidores en sus sistemas de puntos.
Detalles
La ola de grandes rebajas se extiende también a otros actores. Amazon ha intensificado la promoción de su "Festival de Agradecimiento Prime" y empieza a mostrar presencia como preámbulo de la temporada comercial de fin de año. La aplicación de Seven-Eleven, por su parte, concentra en octubre promociones cotidianas como el canje de Seven Miles y los sorteos diarios para aumentar la frecuencia de visitas a sus tiendas. No se trata de un descuento puntual, sino de un esfuerzo constante por crear el hábito de abrir la propia aplicación, un ejemplo típico de cómo se refuerzan los puntos de contacto digitales en el sector de las tiendas de conveniencia. El servicio de reservas de autobuses de larga distancia WILLER TRAVEL también ha lanzado una gran oferta a partir del 7 de octubre y se suma a la competencia por el "ahorro" desde el ángulo de la demanda de viajes. Lo interesante es que la cultura de las rebajas se expande más allá de los productos y abarca los viajes y el consumo cotidiano. En el mundo de las tiendas físicas también hubo movimientos importantes. Marc Jacobs trasladó y reabrió su tienda de Shibuya PARCO, renovando su estrategia de tienda insignia en el centro de la ciudad. En respuesta, UNIQLO y GU comparten un mismo proyecto de remodelación con la reapertura renovada de Mina Tsudanuma, repartiéndose el efecto de atracción de clientes dentro del mismo centro comercial. lululemon, muy apreciada por el público del fitness, anunció una nueva tienda en el Tamagawa Takashimaya S.C., reforzando su expansión en centros comerciales premium de las afueras. Por último, coca despliega su gran evento promocional de otoño tanto en línea como en tiendas físicas, buscando generar sinergias entre sus tiendas y su sitio de comercio electrónico.
- 1El "Festival de Géneros" de Rakuten Ichiba, que se celebra del 4 al 9 de octubre, ha encendido de golpe la batalla del comercio electrónico de esta temporada.
- 2El servicio de reservas de autobuses de larga distancia WILLER TRAVEL también ha lanzado una gran oferta a partir del 7 de octubre y se suma a la competencia por el "ahorro" desde el ángulo de la demanda de viajes.
- 3Aunque parezca una simple guerra de precios, en realidad es una prueba de la solidez de la base de miembros que cada empresa ha construido y de la confianza de los consumidores en sus sistemas de puntos.
- 4La ola de grandes rebajas se extiende también a otros actores.
- 5Amazon ha intensificado la promoción de su "Festival de Agradecimiento Prime" y empieza a mostrar presencia como preámbulo de la temporada comercial de fin de año.
Conclusión
Así, al observar el panorama, el mercado japonés del comercio electrónico avanza hoy por dos ejes simultáneos: una "guerra de descuentos en línea" y una "reestructuración de las tiendas físicas". La rivalidad entre los ecosistemas de Rakuten y au despierta la conciencia de los consumidores sobre los puntos, mientras que las industrias de la moda y de las tiendas de conveniencia intentan redefinir los motivos para visitar sus tiendas actualizando la experiencia en el local. Ambos fenómenos no son independientes; más bien, son señales de que se extiende por todo el sector una estrategia híbrida que consiste en ofrecer precios bajos en línea y, al mismo tiempo, elevar el valor de la experiencia en tienda. La temporada de otoño apenas comienza, y la manera en que se muevan las empresas probablemente influirá de forma considerable en el comportamiento de los consumidores hasta fin de año.