Résumé
L'offre promotionnelle issue du partenariat entre Rakuten Travel et JAL, annoncée le 9 octobre, est devenue le mouvement le plus remarqué du secteur du voyage ces derniers temps. Les formules avantageuses associant billet d'avion et hébergement sont une option séduisante pour les consommateurs soucieux de leurs dépenses de voyage, dans un contexte de yen faible et de hausse des prix, et dès l'annonce, les sujets se sont multipliés sur les réseaux sociaux et dans les médias spécialisés. Pour JAL, cette campagne ne se limite pas à une simple action promotionnelle. Au-delà de la hausse de l'utilisation de ses propres vols, elle permet surtout de toucher de nouveaux segments de clientèle via Rakuten, une plateforme de très grande envergure. Exemple emblématique de collaborations entre compagnies aériennes et sites de réservation qui stimulent directement la demande, ce type de partenariat devrait se multiplier à l'avenir.
Détails
En parallèle de ce mouvement très visible, les loueurs de voitures lancent les uns après les autres des initiatives visant la saison de forte demande d'automne. Toyota Rent a Car a mis à jour son annonce officielle le 1er octobre et a placé en avant le programme "GO!", qui permet les locations aller simple. La liberté accrue de restitution en un autre lieu rend sans doute la planification de road trips plus simple pour beaucoup d'utilisateurs. Nissan Rent a Car s'est également distingué dans un article comparant sept grands acteurs, ce qui accroît ses chances d'être retenu lors des comparaisons. Nippon Rent-A-Car a lancé la campagne "超得ワンウェイ" en même temps que son annonce du 1er octobre pour capter la demande de location aller simple, une démarche en partie comparable à celle de Toyota. Orix Rent-A-Car continue d'afficher sa campagne automne-hiver sur son site officiel et s'impose comme un habitué qui revient sans cesse en tête des articles comparatifs. Times Car Rental apparaît à la fois dans les comparatifs des principaux acteurs et dans ceux des réservations de dernière minute, et séduit les voyageurs attentifs au prix. Pour les voyageurs à petit budget, Nico Nico Rent a Car se distingue dans les comparatifs de réservation de dernière minute et les classements de popularité, se plaçant ainsi en première ligne de la concurrence sur les prix. La volonté des loueurs de mettre en avant la saison des vacances d'automne reflète, selon toute vraisemblance, la reprise du tourisme intérieur et la hausse de la demande de location pour les voyages individuels. Dans le secteur des agences de voyages, les évolutions sont en revanche contrastées. HIS a fait parler de lui à cause d'un problème de gestion des données révélé le 7 octobre, ce qui met son image de fiabilité à l'épreuve. JTB a également annoncé le 9 octobre l'annulation de certains circuits, signe que l'entreprise doit ajuster son fonctionnement en parallèle de ses campagnes saisonnières.
- 1L'offre promotionnelle issue du partenariat entre Rakuten Travel et JAL, annoncée le 9 octobre, est devenue le mouvement le plus remarqué du secteur du voyage ces derniers temps.
- 2Toyota Rent a Car a mis à jour son annonce officielle le 1er octobre et a placé en avant le programme "GO!", qui permet les locations aller simple.
- 3Nippon Rent-A-Car a lancé la campagne "超得ワンウェイ" en même temps que son annonce du 1er octobre pour capter la demande de location aller simple, une démarche en partie comparable à celle de Toyota.
- 4HIS a fait parler de lui à cause d'un problème de gestion des données révélé le 7 octobre, ce qui met son image de fiabilité à l'épreuve.
- 5JTB a également annoncé le 9 octobre l'annulation de certains circuits, signe que l'entreprise doit ajuster son fonctionnement en parallèle de ses campagnes saisonnières.
Conclusion
Pris dans leur ensemble, ces éléments montrent que le secteur du voyage repose aujourd'hui sur les campagnes de partenariat entre compagnies aériennes et hébergeurs pour dynamiser la demande, tandis que les loueurs se disputent les clients en mettant en avant la commodité, comme les locations aller simple ou la réservation de dernière minute. Comme le montre l'alliance entre Rakuten Travel et JAL, la collaboration entre secteurs différents élargit le choix des voyageurs, une tendance qui mérite d'être suivie de près. Toutefois, l'apparition de difficultés opérationnelles chez des entreprises comme HIS et JTB rappelle combien la fiabilité est essentielle derrière des campagnes éclatantes. À l'approche de la saison des vacances d'automne, l'ensemble du secteur est mis au défi de concilier stimulation de la demande et maintien de la qualité.