Résumé
Le "Festival des genres" de Rakuten Ichiba, qui se tient du 4 au 9 octobre, enflamme brusquement la bataille du e-commerce de cette saison. Le dispositif, qui rend les achats plus avantageux à mesure qu'on achète dans plusieurs catégories, est conçu précisément pour stimuler le comportement de consommation du "shopping en circuit" et encourage fortement les utilisateurs en quête de points de fidélité à passer à l'acte. au PAY Market n'est pas en reste. En organisant simultanément son traditionnel "Jour de Santaro" et son "Rallye shopping", il met en avant les offres de réduction propres à l'écosystème des opérateurs télécoms et affirme clairement sa concurrence avec l'écosystème Rakuten pour la conquête des clients. Derrière une simple guerre des prix, il s'agit en réalité de mesurer la solidité de la base de membres que chaque entreprise a constituée et la confiance des consommateurs envers leur système de points.
Détails
Cette vague de soldes d'envergure gagne aussi d'autres acteurs. Amazon intensifie la promotion de son "Festival de remerciement Prime" et s'affirme comme un prélude à la saison commerciale de fin d'année. L'application Seven-Eleven, de son côté, concentre en octobre des opérations quotidiennes comme l'échange de Seven Miles et les tirages au sort journaliers afin d'accroître la fréquence des visites en magasin. Il ne s'agit pas d'une remise ponctuelle, mais d'un effort patient pour créer l'habitude même d'ouvrir l'application, exemple typique du renforcement des points de contact numériques dans le secteur de la proximité. Le service de réservation de bus longue distance WILLER TRAVEL lance également une grande opération à partir du 7 octobre et entre dans la compétition des "bonnes affaires" par le biais de la demande de déplacements. Ce qui est intéressant, c'est que la culture des soldes s'étend au-delà des biens, jusqu'aux transports et à la consommation quotidienne. Dans le commerce physique, de grands mouvements ont aussi eu lieu. Marc Jacobs a transféré et rouvert son magasin du PARCO de Shibuya, renouvelant ainsi sa stratégie de magasin phare en centre-ville. En réponse, UNIQLO et GU partagent un même projet de réaménagement avec la réouverture rénovée de Mina Tsudanuma, se répartissant l'effet d'attraction des clients au sein du même centre commercial. lululemon, apprécié des adeptes du fitness, a annoncé l'ouverture d'un nouveau magasin au Tamagawa Takashimaya S.C., renforçant son développement dans les centres commerciaux haut de gamme de périphérie. Enfin, coca déploie son grand événement promotionnel d'automne à la fois en ligne et en magasin, dans le but de créer une synergie entre les boutiques physiques et son site e-commerce.
- 1Le "Festival des genres" de Rakuten Ichiba, qui se tient du 4 au 9 octobre, enflamme brusquement la bataille du e-commerce de cette saison.
- 2Le service de réservation de bus longue distance WILLER TRAVEL lance également une grande opération à partir du 7 octobre et entre dans la compétition des "bonnes affaires" par le biais de la demande de déplacements.
- 3Derrière une simple guerre des prix, il s'agit en réalité de mesurer la solidité de la base de membres que chaque entreprise a constituée et la confiance des consommateurs envers leur système de points.
- 4Cette vague de soldes d'envergure gagne aussi d'autres acteurs.
- 5Amazon intensifie la promotion de son "Festival de remerciement Prime" et s'affirme comme un prélude à la saison commerciale de fin d'année.
Conclusion
Ainsi, le marché japonais du e-commerce avance aujourd'hui sur deux axes simultanés : une "guerre des remises en ligne" et une "restructuration du commerce physique". La rivalité entre les écosystèmes de Rakuten et d'au stimule la conscience des consommateurs pour les points, tandis que les secteurs de l'habillement et de la proximité cherchent à redéfinir les motivations de visite en renouvelant l'expérience en magasin. Ces deux dynamiques ne sont pas des phénomènes indépendants : elles témoignent plutôt de la diffusion, dans l'ensemble du secteur, d'une stratégie hybride qui consiste à afficher des prix bas en ligne tout en valorisant l'expérience en boutique. La saison d'automne n'en est encore qu'à ses débuts, et la manière dont chaque entreprise se positionnera pourrait fortement influencer le comportement des consommateurs jusqu'à la fin de l'année.