概要
現在ドイツの通信業界で、SamsungとVodafoneの争いほど拮抗した対決は少ない。両社は全く異なるフィールドで競い合っているとはいえ、だ。Samsungは、Galaxyの製品ページと9月17日からの新しいAndroidアップデートで、スマートフォンの購入者をハラハラさせている。現在新しい端末を探している人は、この韓国ブランドを避けて通ることはほぼできないからだ。一方のVodafoneは、まったく別の次元で対抗している。「Danke-Deal」と呼ばれる施策で、この通信事業者は新規顧客ではなく既存のインターネット契約者を対象とした、ターゲットを絞ったキャンペーンを開始した。顧客の囲い込みが新規顧客の獲得よりも高くつくことが多い時代において、これは賢明な一手である。この2つの動きは、市場が今どこへ向かっているかを象徴している。一方にはハードウェアのイノベーション、もう一方には顧客ロイヤルティの維持がある。
詳細
その他にも、いくつかの戦線で動きが活発になっている。ドイツ版サイトに掲載された幅広いスマートフォンのラインナップにより、Xiaomiはミドルレンジおよびエントリークラスの端末に関して、最も多く検索されるブランドの一つであり続けている。この中国ブランドは、既存の大手プレイヤーに並ぶ確かな存在としてすでに定着している。一方、Deutsche Telekomは、インターネットパッケージに関する料金、ネットワーク、乗り換えのニュースで話題を集めている。多くの家庭が契約を見直している今だからこそ、元独占企業はネットワーク品質を前面に押し出している。対照的にo2は、プリペイド分野に注力し、データ容量の増量やモバイル割引で顧客を引き付けている。この動きは、契約縛りのない、価格に敏感なユーザーに特によく響いている。1&1は料金比較の中で繰り返し取り上げられており、現在多くの消費者が安価なインターネットパッケージを積極的に探していることの恩恵を受けている。congstarは、9月を通して展開される特典キャンペーンやアプリ機能によって、Deutsche Telekomの小規模ブランドでも巧みなキャンペーンで対抗できることを示している。一方Motorolaは、ミドルレンジスマートフォンをめぐる議論で根強い存在感を保ち、かつてのアメリカの象徴的ブランドがドイツでは今も忘れられていないことを証明している。HONORは、コストパフォーマンスに優れた代替案として明確なポジションを築き、手頃な価格でありながら高性能な端末を探す検索で繰り返し挙がっている。そしてALDI TALKは、期間限定のデータ増量によって一時的に脚光を浴びている。ディスカウントブランドでも、モバイル市場で短くとも効果的な注目の波を生み出せることを示す例だ。
まとめ
総じて市場は、二つの並行した物語に分かれつつある。一方では、Samsung、Xiaomi、Motorola、HONORといった端末メーカーが、新しいスマートフォンを探す購入者の支持を巡って競争している。もう一方では、Vodafoneから、Telekom、o2、1&1、congstarを経てALDI TALKに至るまでの通信事業者やディスカウンターが、既存顧客と潜在顧客を巡る価格と囲い込みの戦いを繰り広げている。消費者にとって、これが何よりも意味するのは次のことだ。この段階で、どの事業者も戦わずして市場シェアを手放したくないため、2025年の秋は、契約を比較したり新しい端末を購入したりするのに、一年で最も有利な時期の一つになりうる。