Commerce de Détail

Amazon et Mercado Libre Autos ont marqué l'agenda du commerce numérique au Mexique : le premier par son actualité commerciale et ses achats en ligne, le second par un investissement confirmé dans le pays qui l'a placé parmi les marques les plus commentées. Le commerce de détail électronique a pris un élan considérable, et la question de fond est de savoir quelle place il laissera aux magasins physiques.

Walmart a conservé sa visibilité grâce à ses prix, à la consommation et à son rôle dans le libre-service et le commerce en ligne, tandis que Liverpool est resté une référence dans la mode, la maison et le commerce omnicanal. Coppel a maintenu sa présence en magasin et son crédit à la consommation à l'échelle nationale, et OXXO s'est imposé comme l'une des marques les plus omniprésentes. Soriana et Chedraui ont attiré l'attention sur les prix et les dépenses liées à la maison, et Elektra a combiné dans son offre distribution, crédit et électronique. Palacio de Hierro, enfin, est resté associé à la consommation aspirationnelle et au segment premium.

Le commerce de détail mexicain vit une cohabitation tendue entre des achats numériques en pleine croissance et des magasins physiques qui résistent grâce au crédit, à la proximité et à l'expérience. Le bilan de la journée est clair : le consommateur récompense celui qui allie prix, commodité et proximité, peu importe que l'achat commence sur un écran ou au comptoir.